Marketing aksiyalarini ko‘paytirishga imkon beradi
Aksiyalar, sotuvlar, xadyalar va so‘rovlar uchun ideal. Turli xil tarqatma opsiyalarini ishga tushirish va sinab ko‘rish uchun ochiq imkoniyat.
So‘rovlar va anketalar o‘tkazish
Bot messenjer va SMS xabarlarni yuborishga qulay. Tezkor pochta skriptlarini yaratish.
Vizual va ovozli ma'lumotlarni qayta ishlash
Masalan, rasmdagi ma'lumotlarni o‘qish yoki ovozli xabarni talqin qilish.
Buyurtma yaratish, CRM-da yangi mijoz
Chat-bot mijoz haqidagi ma'lumotlarni saqlashi va undan keyingi qo‘ng‘iroqlarda foydalanishi mumkin
Hisob-fakturalar va yopish hujjatlarini yaratish mumkin
Buning barchasi API messenjerlari orqali amalga oshirilishi mumkin.
Mijoz bilan bog‘lanish yoki operatorlarning xizmatlariga murojaat qilish.
Foydalanuvchining iltimosi bilan neyromodul saytdagi har qanday matnli ma'lumotni tayyor javoblarga yoki maslahatlarga aylantiradi.
Sizga chat-bot kerakmi?
Quyidagi tavsiflardan kamida bittasi sizga tegishli yoki tegishli emasligini ko‘rib chiqishga arziydi:
Siz mijozlar va operatorlar o‘rtasida juda ko‘p muloqotga egasiz
Elektron pochta, ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlarda ko‘plab xabarlar
Agar kompaniya faoliyatida menejer vaqt sarflaydigan oddiy muntazam operatsiyalar mavjud bo‘lsa
Mijoz messenjer orqali qulay foydalanishi uchun maxsus mahsulot g‘oyasi mavjud
Chat-botga buyrutma bering
Chat-botning afzalligi
Xodimlar borasida tejamkorlik
Chat-bot odatiy va kundalik savollarga javob berish bilan shug‘ullanishi mumkin, bu esa operatorlarga murakkab murojatlarga e'tibor qaratish imkonini beradi.
Bilimlarning kengayishi
Biznes mahsulotlari va xizmatlari haqidagi ma'lumotlar statistik tarkib emas. Bir guruh operatorlarni o‘qitishdan ko‘ra bitta chat-botda o‘zgartirishlar kiritish osonroq.
Ichki foydalanish uchun
Operatorlar va menejerlar chat-botga tezkor va so‘nggi ma'lumotlar bazasi sifatida murojat etishlari mumkin
Mijozlarning qoniqishi
Tezkor xizmat ko‘rsatish bilan mijozlar ehtiyojini qondirish ortadi – navbat kutish yo‘q, ma'lumot qidirishga kamroq vaqt sarflanadi, boshqa operatorlarga o‘tkazmalar yo‘q.
Arzon
Chat-botni amalga oshirishda tarmoq va operator uskunalarini va telekommunikasiya vositalarini sotib olinmaydi va Chat2desk.kg saytida bulutli yechimda joylash mumkin.
O‘qish qobiliyati
Chat-bot xabarlarni o‘qish va saqlashda elektron pochtaga qaraganda yuqori darajaga ega.
Chat2Desk-da chat-bot yaratish imkoniyatlari
Dasturlash o‘rniga bot konstruktori
1
O‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish moduli
Avtomatik javoblar oldindan sozlanadi va muayyan hodisalarda foydalanuvchilarga yuboriladi. Mijoz bunday xabarni suhbat boshida, oxirida yoki o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish menyusidan foydalanganda oladi.
2
Chat-bot konstruktori
Chat2Desk-dagi chat-botlar so‘rovlarni tahlil qilish, ulardagi kalit so‘zlarni aniqlash va natijaga muvofiq harakatlar algoritmlarini ishga tushirishga qodir robotlashtirilgan dasturlardir.
3
Tunnellar
Tunnel ssenariylari mijoz bilan o‘zaro aloqani avtomatlashtirishga imkon beradi - isitish, so‘rovnoma, ma'lumot to‘plash, mijozlarning avtomatik xabarnomalari.