Чатботы

Chat2Desk.uz/ru

Задачи, которые решит чат-бот

Позволяет оживить маркетинговые акции

Идеально походит для акций, распродаж, розыгрышей и опросов. Открытые возможности запускать и тестировать различные варианты рассылок.

Провести опросы и анкетирования

Бот удобен для запуска рассылок в месенджерах и СМС. Моментальное создание сценариев рассылки

Обработать визуальную и голосовую информацию

Например, прочитать информацию с картинки или расшифровать голосовое сообщение

Создать заказ, нового клиента в CRM

Чат-бот способен сохранять данные о клиенте и использовать их в последующих обращениях

Может сформировать счета и закрывающие документы

Всё это можно делать через API мессенджеров.

Общаться с клиентом, не прибегая к услугам операторов.

При запросе пользователя, нейромодуль преобразует любую текстовую информацию на сайте (прайс-листы, инструкции, статьи) в готовые ответы или подсказки.

Нужен ли вам чат-бот?

О боте стоит задуматься, если к вам применимо хотя бы одно из следующих описаний:

У вас большое количество общения клиентов с операторами

Много сообщений на электронную почту, в социальные сети и мессенджеры

Если в деятельности компании есть простые рутинные операции, на которые тратят время менеджеры

Есть идея специального нишевого продукта, который клиенту будет удобно использовать через мессенджер

Закажите чат-бота

Преимущества чат-ботов

Экономия на персонале

Чат-бот может принять на себя консультации по типовым и рутинным вопросам, позволив операторам сосредоточиться на более сложных обращениях

Масштабируемость знаний

Информация о продуктах и услугах бизнеса не является статичным контентом, легче внести изменения в одном чат-боте, чем дообучить группу операторов

Для внутреннего использования

Операторы и менеджеры могут обращаться к чат-боту как к быстро доступной и актуальной базе знаний

Удовлетворенность клиентов

В связи с моментальным сервисом повышается удовлетворенность клиентов — нет очередей, меньше времени тратится на поиск информации, нет переводов на других операторов

Низкая себестоимость

Внедрение чат-бота не требует закупки сетевого и операторского оборудования и затрат на телекоммуникации, а также платформа чат-бота может быть развернута на облачном решении на сайте Chat2desk.kg

Читаемость

Сообщения, отправленные чат-ботом, имеют высшие показатели степени прочтения и удержания клиента по сравнению с e-mail

Возможности создания чатботов в Chat2Desk

Конструктор ботов вместо программирования

1

Модуль самообслуживания
Автоматические ответы настраиваются заранее и отправляются пользователям при наступлении определенных событий. Клиент получает такое сообщение при первом старте чата, при его окончании или при использовании меню самообслуживания.
2

Конструктор чатбота
Чатбот в Chat2Desk - это роботизированные программы, которые способны проанализировать обращения, выявить в них ключевые слова и запустить в соответствии с результатом алгоритмы действий.
3

Туннели
Сценарии туннелей позволяеют автоматизировать взаимодействие с клиентом - прогрев, анкетирование, сбор информации, автоматические оповещения клиентов.

Заказать чат-бота

Забыли пароль?

Адрес e-mail уже используется

Я даю согласие на обработку персональных данных

* Все поля обязательны для заполнения

Укажите ваш e-mail, который был использован при регистрации. На него будет выслано письмо со
ссылкой на изменение пароля

На ваш e-mail отправлено письмо. Перейдите по ссылке в письме для того, чтобы изменить пароль

* Неверный e-mail или такого e-mail не существует

Одноразовый код:

Придумайте надежный пароль:

Пароль должен содержать минимум 10 символов, цифры, специальные знаки, маленькие и большие буквы

Поля для изменения пароля не должны быть пустыми

Пароли не совпадают